ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

www.czesci-do-wag.pl

§ 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Магазин www.czesci-do-wag.pl работает на условиях, изложенных в настоящих Положениях и условиях.
2. Правила определяют условия заключения и расторжения договоров о продаже товаров и порядок рассмотрения жалоб, а также виды и объем услуг, предоставляемых магазином www.czesci-do-wag.pl в электронном виде, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров о предоставлении услуг в электронном виде.
3. Каждый Клиент обязан соблюдать положения настоящих Правил с момента начала использования Электронных услуг магазина www.czesci-do-wag.pl.
4. В вопросах, не предусмотренных настоящими Правилами, применяются их положения:
   1. Закон о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 года,
   2. Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г,
   3. Закон о внесудебном разрешении потребительских споров от 23 сентября 2016 г,
   4. Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года и другие соответствующие положения польского законодательства.

§ 2 ОПРЕДЕЛЕНИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ПРАВИЛАХ

1. ФОРМА ЗАКАЗА — форма, доступная на сайте www.czesci-do-wag.pl, которая позволяет Вам разместить Заказ.
2. КЛИЕНТ — Клиент, который намеревается заключить или уже заключил Договор купли-продажи с Продавцом.
3. ПОТРЕБИТЕЛЬ — физическое лицо, совершающее юридическую сделку с продавцом, которая не связана напрямую с его коммерческой или профессиональной деятельностью.
4. ПРЕДПРИЯТИЕ — физическое, юридическое лицо и организационная единица, которая не является юридическим лицом и которой закон предоставляет правоспособность, осуществляющая предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени.
5. ПРОДУКТ — движимый товар, доступный в Магазине, который является предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.
6. РЕГЛАМЕНТЫ — эти правила Магазина.
7. SHOP — Интернет-магазин провайдера, работающий по адресу
   www.czesci-do-wag.pl.
8. ПРОДАВЕЦ, ПОСТАВЩИК УСЛУГ — ООО QBTECH, Nip: 9721234342,
   64-560 Ostroróg, Poznańska 71
9. ДОГОВОР ПРОДАЖИ — договор купли-продажи Товара, заключенный между Клиентом и Продавцом через Магазин.
10. ЗАКАЗ — волеизъявление Клиента, представляющее собой предложение заключить с Продавцом Договор купли-продажи товара.
11. ЦЕНА — стоимость, выраженная в денежных единицах, которую Клиент обязан уплатить Продавцу за Товар.

§ 3 ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТАХ И ИХ ЗАКАЗЕ

1. Магазин www.czesci-do-wag.pl продает товары через Интернет.
2. Продукты, предлагаемые в Магазине, являются как новыми, так и бывшими в употреблении, в соответствии с договором, и были легально введены на польский рынок.
3. Информация, размещенная на сайте Магазина, не является офертой по смыслу закона. Оформляя Заказ, Клиент делает предложение приобрести конкретный Товар на условиях, указанных в его описании.
4. Цена Товара, указанная на сайте Магазина, выражена в польских злотых (PLN) или в евро (EUR) и включает все компоненты. Цена не включает стоимость доставки.
5. Заказы можно делать через сайт, используя форму заказа (Магазин www.czesci-do-wag.pl) — 24 часа в сутки, круглый год.
6. Условием размещения заказа в Магазине является ознакомление Клиента с Условиями и их принятие в момент размещения заказа.

§ 4 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1. Для того чтобы заключить Договор купли-продажи, Клиенту необходимо оформить Заказ способом, предоставленным Продавцом, в соответствии с § 3 пунктов 5 и 6 Условий.
2. После оформления Заказа Продавец должен немедленно подтвердить его получение.
3. Подтверждение получения Заказа, указанное в пункте 2 настоящего параграфа, связывает Клиента с его Заказом. Подтверждение получения Заказа осуществляется путем отправки сообщения по электронной почте.
4. Подтверждение получения Заказа включает в себя:
   1. подтверждение всех основных элементов Ордена,
   2. Форма вывода средств,
   3. настоящих Положений и условий, включая инструкции о праве на отзыв.
5. Как только Клиент получает сообщение по электронной почте, указанное в пункте 4 настоящего параграфа, между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
6. Каждый Договор купли-продажи будет подтвержден подтверждением покупки, которое будет приложено к Товару.
   
   

§ 5 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Продавец предоставляет следующие способы оплаты:
   1. оплата традиционным банковским переводом на банковский счет Продавца,
   2. оплата через электронную платежную систему.
2. В случае оплаты традиционным банковским переводом платеж должен быть осуществлен на номер банковского счета:
   Для платежей в злотых 85109013910000000116384244 (Банк Сантандер Банк Польска С.А. в Шамотулах.)
   Для платежей в евро 35109013910000000116935619 (Банк Сантандер Банк Польска С.А. в Шамотулах.)
   В названии перевода, пожалуйста, напишите «Заказ № …».
3. В случае оплаты через электронную платежную систему Клиент должен произвести оплату до того, как Заказ будет обработан. Система электронных платежей позволяет оплатить заказ кредитной картой или быстрым переводом из выбранных польских банков.
4. Клиент обязан оплатить стоимость Договора купли-продажи в течение 3 рабочих дней с даты его заключения, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное.
5. Товар будет отправлен только после того, как он будет оплачен и оплата поступит на счет продавца.

§ 6 СТОИМОСТЬ, ВРЕМЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ПРОДУКТА

1. Стоимость доставки Продукта, которую оплачивает Клиент, определяется в процессе оформления Заказа.
2. Срок доставки Товара состоит из времени, затраченного на комплектацию Товара, и времени, затраченного на доставку Товара перевозчиком:
   1. Срок выполнения заказа для Продуктов составляет 2 рабочих дня,
   2. доставка движимого товара перевозчиком осуществляется в течение срока, заявленного перевозчиком, т.е. 3 рабочих дней с момента отправки (доставка осуществляется только в рабочие дни, исключая субботы, воскресенья и праздничные дни).
3. Товары, приобретенные в Магазине, доставляются исключительно по территории Польши через Почту Польши или курьерскую компанию.

§ 7 РЕКЛАМАЦИИ НА ПРОДУКЦИЮ

1. Претензия по поводу несоответствия Товара условиям договора.
   1. Основания и объем ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся Потребителем, за несоответствие Товара условиям договора изложены в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года,
   2. Основание и объем ответственности Продавца перед Клиентом, являющимся предпринимателем, по гарантии определены в Законе о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года,
   3. Продавец несет ответственность перед Клиентом, являющимся Потребителем, за любое несоответствие Товара условиям договора, существующего на момент поставки Товара и раскрытого в течение 2 лет для новых товаров и 12 месяцев для бывших в употреблении товаров с этого момента, если срок годности Товара, указанный Продавцом или лицами, действующими от его имени, не является более длительным,
   4. Уведомление о несоответствии Товара условиям договора и предъявление соответствующего требования может быть сделано по электронной почте: biuro@czesci-do-wag.pl или в письменном виде по адресу:
      QBTECH Sp. z o.o., Nip: 9721234342, 64-560 Ostroróg, Poznańska 71.
   5. В вышеупомянутом письменном или электронном сообщении, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, тип и дату нарушения, а также Ваши контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Продавцом,
   6. для оценки нарушений и несоответствия Товара условиям договора, Потребитель обязан предоставить Товар в распоряжение Продавца, а Продавец обязан забрать его за свой счет,
   7. Продавец должен ответить на запрос Клиента немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента подачи претензии,
   8. в случае жалобы от Клиента, являющегося Потребителем, нерассмотрение жалобы в течение 14 дней с момента ее уведомления равносильно ее принятию,
   9. в связи с обоснованной жалобой Клиента, являющегося Потребителем, Продавец соответственно:

1. покрывает расходы на ремонт или замену и повторную доставку Продукта Клиенту,
2. уменьшит цену на Товар (уменьшенная цена должна быть в соотношении цены товара, соответствующего требованиям, и товара, не соответствующего требованиям) и возместит Потребителю стоимость уменьшенной цены не позднее 14 дней с момента получения от Потребителя заявления об уменьшении цены,
3. в случае отказа Потребителя от договора — Продавец обязан вернуть стоимость Товара Потребителю не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения возвращенного товара или доказательства его возврата. В случае отказа от договора Потребитель обязан немедленно вернуть товар Продавцу за счет Продавца,
4. ответ на жалобу должен быть предоставлен на бумаге или на другом надежном носителе, например, по электронной почте или SMS.

§ 8 ПРАВО НА ОТЗЫВ

1. С учетом пункта 10 данного параграфа, Клиент, который также является Потребителем и заключил дистанционный договор, может отказаться от договора без объяснения причин, подав соответствующее заявление в течение 14 дней.
2. В случае отказа от соглашения Договор купли-продажи считается незаключенным, и Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу или передать его лицу, уполномоченному Продавцом забрать его, немедленно, но не позднее 14 дней с даты отказа от соглашения, если только Продавец не предложил забрать Товар самостоятельно. Для соблюдения этого срока достаточно отправить Товар обратно до истечения его срока годности.
3. В случае расторжения Договора купли-продажи, Продукт следует вернуть по адресу: QBTECH Sp. z o.o., Nip: 9721234342, 64-560 Ostroróg, Poznańska 71.
4. Потребитель несет ответственность за любое снижение стоимости Продукта в результате использования Продукта сверх того, что необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования Продукта, за исключением случаев, когда Продавец не проинформировал Потребителя или указанное в § 10 лицо о порядке и сроках осуществления права на отказ от товара и не предоставил Потребителю типовой бланк отказа от товара. Для того чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании Продуктов, Потребитель должен обращаться с Продуктами и осматривать их так же, как он мог бы это делать в стационарном магазине.
5. В соответствии с пунктами 6 и 8 данного параграфа, Продавец возмещает стоимость Товара вместе с расходами на его доставку, используя тот же способ оплаты, который использовал Потребитель, если только Потребитель не дал явного согласия на иной способ возмещения, который не влечет за собой никаких расходов для Потребителя. С учетом пункта 7 данного параграфа, возмещение должно быть произведено немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения Продавцом уведомления об отказе от Договора купли-продажи.
6. Если Потребитель выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Магазином, Продавец не обязан возмещать Потребителю дополнительные расходы, понесенные Потребителем.
7. Если Продавец не предложил забрать Товар у Потребителя самостоятельно, Продавец может удержать возмещение платежа, полученного от Потребителя, до тех пор, пока не получит товар обратно или не предоставит доказательства возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
8. Потребитель, отказывающийся от Договора купли-продажи в соответствии с пунктом 1 настоящего параграфа, несет только расходы по возврату Товара Продавцу.
9. Четырнадцатидневный срок, в течение которого Потребитель может отказаться от договора, исчисляется для договора, во исполнение которого Продавец поставляет Товар, обязанный передать свое право собственности, — со дня, когда Потребитель (или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком) вступил во владение Товаром.
10. Право на отказ от дистанционного договора не распространяется на потребителя в случае договора купли-продажи, в частности, когда предметом исполнения является нефабричный продукт, изготовленный по спецификациям потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей.
11. И Продавец, и Клиент имеют право расторгнуть Договор купли-продажи, если другая сторона договора не выполняет свои обязательства в течение строго определенного срока.

§ 9 ТИП И ОБЪЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

1. Поставщик услуг предоставляет возможность через Магазин использовать Электронную услугу, например, заключать Договоры купли-продажи товаров.
2. Предоставление Электронного сервиса Получателям услуг в Магазине осуществляется на условиях, изложенных в Правилах и условиях.
3. Поставщик услуг имеет право размещать рекламный контент на сайте Магазина. Такой контент является неотъемлемой частью Магазина и представленных в нем материалов.

§ 10 УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЙ ОБ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГАХ

1. Предоставление электронной услуги, указанной в § 9.1 Условий, Поставщиком услуг является бесплатным.
2. Договор на оказание Электронных услуг, заключающийся в возможности размещения Заказа в Магазине, заключается на определенный срок и прекращается с момента размещения Заказа или прекращения его размещения Клиентом.
3. Технические требования, необходимые для работы с ИКТ-системой, используемой Поставщиком услуг:
   1. компьютер (или мобильное устройство) с доступом в Интернет,
   2. доступ к электронной почте,
   3. Веб-браузер,
   4. Включите Cookies и Javascript в Вашем веб-браузере.
4. Клиент обязан использовать Магазин в соответствии с законом и хорошими манерами, с должным уважением к личным правам и правам интеллектуальной собственности третьих лиц.
5. Клиент обязан вводить фактически верные данные.
6. Получателю запрещено предоставлять незаконный контент.

§ 11 ЖАЛОБЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ

1. Жалобы, связанные с предоставлением Электронных услуг через Магазин, могут быть поданы Клиентом по электронной почте на следующий адрес: biuro@czesci-do-wag.pl.
2. В вышеупомянутом электронном сообщении, пожалуйста, предоставьте как можно больше информации и обстоятельств, касающихся предмета жалобы, в частности, тип и дату нарушения, а также Ваши контактные данные. Предоставленная информация значительно облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг.
3. Поставщик услуг должен рассмотреть жалобу немедленно, не позднее чем в течение 14 дней с момента подачи жалобы.
4. Ответ Поставщика услуг на жалобу должен быть отправлен на адрес электронной почты Клиента, указанный в уведомлении о жалобе, или любым другим способом, указанным Клиентом
   
   

§ 12 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Договоры, заключенные через Магазин, заключаются в соответствии с польским законодательством.
2. Если какая-либо часть настоящих Положений и условий противоречит действующему законодательству, соответствующие положения польского законодательства будут применяться вместо оспариваемого положения.
3. Любые споры, возникающие из Договоров купли-продажи между Магазином и Потребителями, будут разрешаться в первую очередь путем переговоров, с намерением урегулировать спор мирным путем, принимая во внимание Закон о внесудебном урегулировании потребительских споров. Однако если это невозможно или не устраивает ни одну из сторон, споры будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции в соответствии с пунктом 4 данного параграфа.
4. Любые споры, возникающие между Поставщиком услуг и Клиентом (Заказчиком), который также является Потребителем, передаются на рассмотрение компетентных судов в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса от 17 ноября 1964 года.
5. Клиент, являющийся Потребителем, также имеет право воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, в частности, подав после завершения претензионной процедуры запрос на медиацию или запрос на рассмотрение дела в арбитражном суде (запрос можно загрузить с сайта http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Список постоянных потребительских арбитражных судов, действующих при воеводских инспекциях торговой инспекции, доступен по адресу: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Потребитель также может воспользоваться бесплатной помощью уездного (муниципального) омбудсмена по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей. Внесудебное урегулирование претензий после процедуры рассмотрения жалобы является бесплатным.
6. Чтобы разрешить спор мирным путем, потребитель может, в частности, подать жалобу через платформу ODR (Online Dispute Resolution), доступную по адресу:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.